Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous / Who we are

V9 est une entreprise basée au Canada qui vend des produits éliminateurs d'odeur pour souliers. Nous sommes responsables de la collecte et du traitement de vos données personnelles.

V9 is a Canadian company selling shoe odor eliminator products. We are responsible for the collection and processing of your personal data.

Contact : info@v9shop.ca

2. Données collectées / Data collected

Lors d'une commande, les informations suivantes sont collectées via notre processeur de paiement Stripe :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse courriel
• Informations de paiement (traitées directement par Stripe — nous n'avons jamais accès à vos données de carte)

When placing an order, the following information is collected via our payment processor Stripe: name, shipping address, email address, and payment information (processed directly by Stripe — we never access your card details).

3. Utilisation des données / Use of data

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier votre commande
• Vous envoyer une confirmation de commande
• Vous envoyer occasionnellement des communications promotionnelles (nouveautés, offres spéciales)
• Respecter nos obligations légales

Conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), vous pouvez vous désabonner de nos communications promotionnelles à tout moment en écrivant à info@v9shop.ca avec la mention « désabonnement », ou en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque courriel.

Your data is used to process and ship your order, send you an order confirmation, send you occasional promotional communications (new products, special offers), and comply with our legal obligations. In accordance with Canada's Anti-Spam Legislation (CASL), you may unsubscribe from promotional emails at any time by emailing info@v9shop.ca with "unsubscribe" in the subject, or by clicking the unsubscribe link in any email.

4. Partage des données / Data sharing

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles, sauf avec :

• Stripe — traitement des paiements (politique de confidentialité de Stripe)
• Les autorités compétentes, si requis par la loi

We do not sell or share your personal data, except with Stripe for payment processing and authorities as required by law.

5. Conservation des données / Data retention

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande et respecter nos obligations légales et fiscales (généralement 7 ans).

Your data is retained as long as necessary to process your order and comply with our legal and tax obligations (generally 7 years).

6. Vos droits / Your rights

Conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois applicables, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@v9shop.ca.

In accordance with Quebec Law 25 and applicable laws, you have the right to access, correct, or request deletion of your data. Contact us at info@v9shop.ca to exercise these rights.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du paiement (Stripe). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

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